Infos zur Reparatur deines Mac-Computers: So funktioniert’s und das kostet es.
Dein Mac ist defekt? So gehst du vor, um ihn reparieren zu lassen.
Du brauchst Hilfe mit deinem MacBook? Komm einfach ohne Termin in unserem Store in der Mexikoplatz 21, 1020 Wien vorbei. Falls du dein iMac oder MacBook nicht persönlich bringen kannst, kontaktiere uns per E-Mail an handyvienna@gmail.com. Wir schicken dir kostenlos eine Versandbox zu, mit der du dein Gerät an unser mcService-Reparaturzentrum senden kannst. Nach der Reparatur bekommst du dein Gerät umgehend zurück.
Sofern der Defekt durch die Garantie von Handyvienna abgedeckt ist, fallen für dich keine Gebühren an. Sollte dies nicht zutreffen, richtet sich der Reparaturpreis nach dem erforderlichen Aufwand. Ein zuständiger Servicemitarbeiter stellt dir in diesem Fall gern einen Kostenvoranschlag aus.
Für MacBooks ab Baujahr 2020 mit M1-Prozessor sind die Preise auf Anfrage erhältlich.
Service-Vorbereitung
Vor der Übergabe deines Macs an unser Servicezentrum ist es erforderlich, FileVault zu deaktivieren und ein vollständiges Daten-Backup zu erstellen. Sollte im Rahmen der Reparatur eine Neuinstallation notwendig sein, benötigst du dieses Backup. Handyvienna kann keine Haftung für Datenverluste übernehmen.
Handyvienna
Mit einem Handyvienna-Schutz profitierst du nicht nur von professionellem technischem Support, sondern auch von einem erweiterten Hardware-Service, der bis zu drei Jahre ab Kaufdatum gilt. Ebenfalls enthalten ist der Schutz vor versehentlichen Schäden – bis zu zwei Fälle sind abgesichert. Sollte ein solcher Schaden auftreten, wird ein Selbstbehalt fällig, dessen Höhe weiter unten aufgeführt ist.
Falls du Handyvienna nicht direkt beim Kauf deines Macs erworben hast, hast du noch bis zu 30 Tage Zeit, den Schutz nachträglich zu buchen – vorausgesetzt, dein Gerät ist unversehrt.
Schutz und Garantie nach dem Service
Nach einer durch Handyvienna durchgeführten Reparatur ist dein Gerät – inklusive aller ersetzten Komponenten – entweder für 90 Tage oder für den verbleibenden Zeitraum deiner bestehenden Garantie bzw. deines Handyvienna-Vertrags geschützt – je nachdem, was länger dauert. Diese Absicherung gilt für jede vergleichbare Serviceleistung von Handyvienna
Die Preisangaben und Konditionen können bei anderen Serviceanbietern variieren. Sämtliche Preise sind in Euro (€) angegeben und beinhalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer.
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